我們致力守護您的健康

更新日期及時間: 2020年4月3日下午4時 (GMT +8)

對於環亞機場服務管理集團，最重要的是保障每位顧客的健康。鑑於目前新型冠狀病毒情況，我們已根據不同地區的指引實施一系列預防措施，其中包括但不限於：

• 加強清潔和消毒程序。
• 加強膳食服務和食物供應方面的安全及衛生措施。
• 於指定地區，我們的團隊會配戴口罩及為客人及員工測量體溫。
• 持續與員工分享及教育有關新型冠狀病毒的相關資料，以確保他們在工作期間及工作後能保持警惕。

更改營業時間
因應各地區實施的旅遊警示及旅客數量大幅下降，環亞旗下部份服務點已暫時關閉，個別地點將以調整後的營業時間為需要出行的旅客服務。

所有直接與我們預訂的受影響旅客，我們的團體已正在處理您的預約更新或取消，取消的全數退款安排將於四至六星期完成。於網上旅遊代理預訂的受影響旅客請與相關代理聯絡，他們將會處理您的更新或取消。不便之處，敬請見諒。

我們的團體會時刻留意不斷演變的現況，以適時作出最恰當的服務調整。一如以往，我們會致力為您帶來最優質的服務讓所有旅客感受愛與關懷。

同時，請參閱下表列出所有服務點的營業時間。如您需要協助及查詢，請以電郵 [email protected] 或按此向我們各地區之客戶服務部聯絡。

環亞機場服務管理集團旗下之機場餐飲服務

指定機場餐飲服務亦將因應相關情況作出調整，有關門店營業時間詳情如下：

• 所有已預訂遨途機場酒店的旅客 ，可於最少24小時或之前以電郵 [email protected] 聯絡客戶服務部並提供相關資料免費申請取消或更改，而有關申請須為2020年4月30日及之前入住的預訂。

• 所有已預訂環亞優逸庭及環亞機場貴賓室的旅客，可以電郵 [email protected] 聯絡客戶服務部並提供相關資料免費申請取消或更改，而有關申請須為2020年4月30日及之前體驗機場貴賓室之用。

• 已預訂用作2020年5月1日及之後入住或體驗的旅客可留意本公司的臨時政策更新，我們將依據現況發展及當地官方指引以作出最恰當的調整。