8. 酒店常見問題

常見問題

8. 酒店常見問題

吉隆坡遨途

1. 吉隆坡遨途酒店是否提供僅淋浴服務？
賓客可直接前往前台購買 30 分鐘淋浴服務，無需預訂客房。

2. 我的預訂包含餐飲嗎？
除非您的預訂確認信中明確註明，或您所選擇的住宿方案包含餐飲，否則餐飲不包含在預訂內。

3. 酒店是否提供行李寄存服務？
行李寄存服務僅提供予持有有效預訂的住客。酒店不提供長期行李寄存服務。

4. 如何從吉隆坡國際機場第一航廈前往第二航廈？
前往第二航廈，您可搭乘由第一航廈提供的免費機場接駁巴士，或使用 KLIA Transit 列車服務。

5. 從第一航廈到第二航廈需要多久時間？
根據所選交通方式及當時交通狀況，兩個航廈之間的車程約為 10 至 15 分鐘。

倫敦希思羅遨途

1. 酒店是否提供僅淋浴服務？
酒店為非住宿賓客提供淋浴設施。淋浴配套可於現場直接購買，並需視乎供應情況而定。

2. 倫敦遨途酒店距離第二航廈有多遠？
倫敦遨途酒店位於希思羅機場第三航廈內，從第二航廈步行即可抵達酒店，無需搭乘接駁交通工具。

3. 哪些航廈可前往酒店？
倫敦遨途酒店位於希思羅機場第三航廈內。來自第二航廈的旅客可直接步行前往酒店；來自其他航廈的旅客可透過希思羅機場提供的航廈間交通服務前往第二航廈後，再步行至酒店。

4. 我可以乘搭的士或私家車到達酒店嗎？
賓客可於第三航廈外直接下車。酒店入口位於馬路對面，從下車點步行至酒店約需 2 分鐘。

5. 酒店是否提供行李寄存服務？
酒店不提供行李寄存服務。

6. 我可以从禁區內並直接前往酒店嗎？
酒店位於機場陸側（限制區外），無法從機場禁區轉機區域直接進入酒店。

悉尼遨途

1. 酒店允許攜帶寵物入住嗎？
酒店不允許攜帶寵物入住。

2. 酒店是否提供僅淋浴服務？
酒店為非住店賓客提供淋浴設施。賓客可於現場購買淋浴服務，惟須視乎當時供應情況而定。

3. 可以要求加床嗎？
酒店不提供加床服務。如需了解客房入住人數及房型安排，請參閱所預訂房型的詳情或聯繫酒店查詢。

馬德里遨途

1. 轉機旅客可以入住酒店嗎？
只要符合入境西班牙的資格，轉機旅客即可入住酒店。由於酒店位於機場陸側（限制區外），賓客須持有有效的旅行證件，並完成相關入境手續後方可前往酒店。

2. 酒店是否提供僅淋浴服務？
酒店為非住店賓客提供淋浴設施。賓客可於現場購買淋浴服務，惟須視乎當時供應情況而定。

3. 如何從馬德里機場其他航廈前往第四航廈？
抵達第一、第二或第三航廈的旅客可搭乘機場提供的免費接駁巴士前往第四航廈（T4）。抵達第四航廈衛星樓（T4S）的旅客則可搭乘免費地下捷運列車（APM），約 3 分鐘即可往返 T4S 與 T4。

4. 酒店是否提供餐飲服務？
馬德里遨途酒店的 The Hub 提供輕食茶點，包括各式飲品及小吃，供賓客享用。

常見問題